Gesprächsführung im operativen Vertrieb

Face-to-Face, digital oder via Telefon

Zum Thema:

Erfolgreiche Verkaufsgespräche im Vertrieb erfordern weit mehr als überzeugende Produkte und Preise, sondern die Fähigkeit, Gespräche professionell zu führen, Kundenbedürfnisse präzise zu erkennen und Argumente wirkungsvoll zu platzieren. Wer souverän kommuniziert, Vertrauen aufbaut und Gesprächsdynamiken gezielt steuert, schafft die Grundlage für stabile Kundenbeziehungen, erfolgreiche Abschlüsse und nachhaltige Umsätze. Dabei spielt es keine Rolle, ob Gespräche persönlich, digital oder telefonisch geführt werden. Entscheidend ist, die eigene Wirkung zu steuern und den Kunden Schritt für Schritt zu überzeugen.

Zielsetzung:

In diesem interaktiven Seminar lernen die Teilnehmenden die wichtigsten Grundlagen, Techniken und Strategien der Gesprächsführung im operativen Vertrieb kennen. Sie trainieren, Kundengespräche klar zu strukturieren, Signale richtig zu deuten und auf Einwände souverän zu reagieren. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren sie, wie gezielte Fragetechniken, aktives Zuhören und Storytelling den Verlauf eines Gesprächs positiv beeinflussen. Ein besonderer Fokus liegt auf der Anpassung der Gesprächsführung an unterschiedliche Kommunikationskanäle – Face-to-Face, digital oder telefonisch – um in jeder Situation professionell und wirkungsvoll aufzutreten. Mit einfach anzuwendenden Templates, Übungen und Best Practices wird der direkte Transfer in den Vertriebsalltag sichergestellt, um umgehend effektiver und effizienter zu verhandeln.

Zielgruppe:

Vertriebler, Kundenbetreuer, Führungskräfte.

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