Interner QM-Auditor (IHK)
Online-Zertifikatslehrgang in Kooperation mit der DIHK-Bildungs-gGmbH
Praxistraining:
IHK-Zertifikatslehrgang:
Durch interne Audits können Unternehmen ihr QM-System und das gelebte Qualitätsverständnis schneller, nachhaltiger sowie bedarfsgerechter weiterentwickeln und das lohnt sich vielfach: weniger Reibungsverluste, höhere Produktionsqualität, höhere Kundenzufriedenheit, mehr Tempo bei den anstehenden Transformationsprozessen … Interne QM-Auditorinnen und -Auditoren setzen die erforderlichen Impulse.
Nutzen für Teilnehmende und Unternehmen:
Die Absolventinnen und Absolventen können
• interne QM-Audits von A bis Z professionell planen, durchführen und dokumentieren.
• spürbar zur Verbesserung von Prozessen, Team- und Projektarbeit beitragen.
• das Erreichen von Unternehmenszielen absichern.
Unternehmen
• gewinnen Qualitäts- und Wettbewerbsvorteile.
• können Transformationsprozesse qualitätsgesichert und oft auch
schneller umsetzen.
Die Inhalte auf einen Blick:
Modul 1 – Einführung, Ziele und Auditarten
• Anforderungen an interne Audits
• die Rolle des internen Auditors und ihre Herausforderungen
• Produktaudit, Verfahrens- oder Prozessaudit, Systemaudit, internes/externes Audit
Modul 2 – Planung von Audits
• prozessorientierter Ansatz, DIN ISO 9001
• PDCA-Zyklus und Kennzahlen
• Erstellung eines Auditplans und Vorbereitung eines Audits
Modul 3 – Durchführung und Dokumentation interner Audits
• Rollen und Aufgaben der Beteiligten
• Überprüfung vorgelegter Dokumentationen
• Einführungsgespräch, Gespräch vor Ort, Befragung, Beobachtung
• Feststellung, Bewertung und Gewichtung von Abweichungen
• Auditbericht und Abschlussbesprechung
Modul 4 – Gesprächs- und Hörtechniken
• psychologische Einflussfaktoren im Audit
• Situation und Motivation
• Transaktionsanalyse: Ich-Zustände/Sender-Empfänger-Konstellationen
• Gesprächsführungstraining
• Gesprächsleitfaden
Modul 5 – Rollenspiele: Simulation von Audits
• mehrere umfassende Simulationen mit wechselnden Besetzungen der Teilnehmenden in verschiedenen Gruppen als Auditierende, Beobachtende, Beteiligte usw.
• ausführliche Analyse- und Feedbackphase
IHK-Zertifikatstest (online)
• Schriftlicher Test
• Präsentation einer Fallstudie und anschließendes Fachgespräch
Zielgruppe:
Der Lehrgang richtet sich an QM-erfahrene Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen aller Branchen und Größen, die interne Audits selbst professionell durchführen wollen. Bitte beachten Sie: Den größten Nutzen erzielen Teilnehmende, die bereits eine Qualifizierung wie z. B. zum „Qualitätsmanagementbeauftragten (IHK)“ oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen haben.
Was Sie noch wissen sollten:
Nach erfolgreichem Abschluss des Live-Online-Trainings sowie ca. 8 Std. Selbstlernstudium erhalten Sie ein IHK-Zertifikat, das die von Ihnen erbrachten Leistungen bescheinigt. Voraussetzung dafür ist die Teilnahme am Unterricht und das Bestehen des Tests.
Unser Kooperationspartner ist die DIHK-Bildungs-gGmbH, Bonn.
Stornierungsbedingungen:
Bei einem Rücktritt, der bis zu 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung erfolgt, fallen keine Stornokosten an. Bei Rücktritten bis zwei Werktage vor Beginn der Veranstaltung werden 20% des Entgeltes als Stornokosten in Rechnung gestellt. Nach Ablauf dieser Frist werden 100% des Entgeltes in Rechnung gestellt.
Fördermöglichkeiten:
NEU: Bis zu 50 % der Kosten (max. 500 €) können über den Bildungsscheck NRW 2.0 gefördert werden. Voraussetzung ist ein Wohnsitz in Nordrhein-Westfalen.
Dauer und Unterrichtszeiten:
50 U.-Std. + ca. 8 Std. als modulbegleitendes Selbstlernstudium
Montag, 29.11.2027 von 08:30 - 17:00 Uhr
Dienstag, 30.11.2027 von 09:00 - 17:00 Uhr
Mittwoch, 01.12.2027 von 09:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag, 02.12.2027 von 09:00 - 17:00 Uhr
IHK-Zertiifkatstest (online):
schriftlich am Freitag, 03.12.2027 von 09:00 - 13:00 Uhr
Präsentation am Montag, 13.12.2027 von 09:00 - 17:00 Uhr
(58 U.-Std.)
von 08:30 - 17:00 Uhr
Wir sind zertifiziert:
