WEBINAR User Experience (UX)

Grundlagen

Zielsetzung:

In einer digitalen Welt werden nur noch Angebote akzeptiert, die entlang der Nutzererfahrung und ihres Wertes kreiert werden.

Anhand welcher Eigenschaften bestimmt man „User Experience“ und wie kann man diese schon frühzeitig bei der Erstellung neuer (digitaler) Angebote berücksichtigen?

Das Webinar gibt eine Einführung in die wichtigsten Begriffe und Methoden und zeigt Möglichkeiten auf, wie man entlang eines Verwaltungsverfahrens die Nutzererfahrung pragmatisch verbessern kann.

Die Inhalte auf einen Blick:

  • Einleitung
  • Überblick User Experience und Usability
  • Warum ist UX wichtig?
  • Erfolgsfaktoren einer guten UX
  • Mess- und Optimierungsverfahren
  • Customer Journey vs. Verwaltungsverfahren
  • Ansätze für eine neue IHK Erfahrung
  • Fragen & Ende

Zielgruppe:

Das Webinar richtet sich an Mitarbeiter aus der Wirtschaft.

Was Sie noch wissen sollten:

Ihre Teilnahmebescheinigung erhalten Sie im Anschluss an das Webinar.

Das Webinar wird von der DIHK-Bildungs-GmbH in Bonn durchgeführt. Ansprechpartner sind
Frank Heinrichs und Kevin Hartung
Holbeinstraße 13 -15
53175 Bonn
Tel.: 0228 6205-264
Fax: 0228 6205-5264
E-Mail: hartung.kevin@wb.dihk.de

Ihre Anmeldedaten leiten wir an den DIHK für Ihre Webinarteilnahme zur Bearbeitung weiter.

Technische Voraussetzungen:


Die Technischen Voraussetzungen und eine genaue Verfahrensbeschreibung erhalten Sie zeitnah vom DIHK.

Ihr Seminarleiter:

Nicolas Karsdorf, Rostock


Dauer
Unterrichtszeiten
Kenn-Nr.
10.07.2020
(1 U.-Std.)
von 10:30 - 11:30 Uhr
 
2w02045
Kosten:  99 €

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Ihre Ansprechpartnerin:

Claudia Bügeler
Claudia Bügeler

0271 89057-22 buegeler@bbz-siegen.de