Verkaufsrhetorik für den Innen- und Außendienst

Wie präsentiere ich mich bei meinen Kunden?

Zum Thema:

Spitzenverkäufer müssen reden und überzeugen können. Die persönliche Selbstdarstellung und die Beziehungsebene zu einem Verhandlungspartner ist das wirkungsvollste und zugleich größte Kapital, was SIE in Verhandlungen und Gesprächen zu bieten haben. Die Spielregeln der Rhetorik sind sehr vielseitig. Nicht alle sind dazu geeignet, um in verschiedenen Situationen, Gesprächen, bei Präsentationen oder einem Vortrag eingebaut zu werden. Erst wenn alle Kommunikationstechniken bekannt sind, können SIE sich auf die Wirkung des Gesagten und auf den Zuhörer konzentrieren.

Nur ein Vertriebsmitarbeiter, der sich seiner Ausstrahlung bewusst ist, kann sie wirkungsvoll einsetzen und verstärken. Deshalb müssen die einzelnen Redeschritte rhetorisch geübt und erlernt werden. Erst wenn SIE alle Techniken - ohne nachzudenken - beherrschen, können SIE sich auf die Wirkung des Gesagten konzentrieren. Das Spezialseminar soll Ihnen helfen, sich in Worten und Gesten und mit den Spielregeln der Verkaufs-Rhetorik und Kommunikation besser darzustellen.

Die Inhalte auf einen Blick:

  • Voraussetzungen für erfolgreiche Verkaufs- und Verhandlungsgespräche
  • Selbstsicheres Auftreten
  • Erfolgreiche Verkäufer sprechen aktiv (Wortmülleimer) und nicht passiv
  • Beziehungs- und Sachebene zum Gesprächspartner (Vertrauen und Gefühl herstellen/verkaufen)
  • Beziehungsmanagement und Kundencoaching
  • Umgang mit Hemmungen / Lampenfieber
  • Fragetechniken / Frageformen, Schlagfertigkeit
  • Einwandbehandlung im Verkaufsgespräch
  • Aktives Zuhören im Verkaufsgespräch in kritischen Verhandlungssituationen
  • Persönliche Biostruktur-Analyse (tägliche Leistungskurve)
  • Präsentations- und Repräsentationstechniken
  • Überzeugen durch sicheres Auftreten
  • Gesprächs- und Redevorbereitung
  • Deutung der Körpersprache in Verkaufsgesprächen
  • Verbale und nonverbale Kommunikation

Zielgruppe:

Vertriebsmitarbeiter im Innen-, sowie im Außendienst.

Methode:

Referat, Flip-Chart, Gruppen- und Einzelübungen, Rollenspiele, Video-Übungen

Veranstaltungsort:

Hotel Pfeffermühle

Hotel Pfeffermühle, Frankfurter Str. 261, 57074 Siegen

Ihr Seminarleiter:

Jürgen Kohl, Vertriebstrainer, Selfmade Training, Altenkirchen


Dauer
Unterrichtszeiten
Kenn-Nr.
05.11.2018 - 06.11.2018
(16 U.-Std.)
von 08:30 - 16:30 Uhr
 
s031812
Kosten:  490 € (zzgl. MwSt.) [€ 583,10 inkl. MwSt.]

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Ihre Ansprechpartnerin:

Silke Meffert
Silke Meffert

0271 89057-19 meffert@bbz-siegen.de